社員に直接インタビュー

レッツクリエイション 営業部 櫻井 統香 Motoko Sakurai

MOTIVATION MAP -モチベーションマップ-

プリンセススクゥエアーでの私の歩み

新入社員として入ってきて、初めは何もわからない状態でしたが、上司が1日中一緒に行動をともにしてくれて、見よう見まねで仕事を覚えてきました。失敗したときも、上司と支店長が励ましてくれました。

そんな先輩たちに、何とか成果を見せたいという気持ちで頑張って、今はチーフに昇格することができました。でも、まだまだ勉強中です。

レッツクリエイション勤務

月島店に5月配属。支店長の「今月取れたらかっこいいよ〜!」の言葉で火がつきました 自分の段取りが悪く、お客様に迷惑をかけました・・・ 初めて一人での接客。契約に至ることが出来ました! エリア外のお部屋の販売を担当。猛スピードの毎日でした。 初めて、月1件以上の契約に。上司に助けてもらい、これを機に昇格! 日々精進します。 現在

仕事もプライベートもEnjoy! わたしの活動グラフ

INTERVIEW 入って数カ月で、ひとりで現場へ。緊張しましたし、プレッシャーもありましたが同時にモチベーションもすごくあがりました。

ーいまの仕事内容を
教えていただけますか?

お客さまからタワーマンションのお部屋をお預かりして、その物件を売却するという業務になります。

ただ単に売却を行うのではなく、大切なのは、どういう形で手放すことがお客さまのいちばん幸せなのかを考えることです。どれくらいの金額を確保したいのか、もしくは、どれくらいの期間で売却を終えたいかなど、直接お会いして、お話を聞くのが鉄則です。その後、社にあるデータや物件の使用状況、採光などを見て査定判断を行います。

事務作業や、心をつかみたいお客さまへお手紙を書いたり、細かいデスクワークがあります。

ー入社してすぐに売却業務ができるようになりますか?

新卒で入った場合は3ヶ月くらいが勉強期間です。中途で入った場合は、早くひとり立ちして現場にいくことが多いと思います。だからといって単独で動くということではなく、何かあるたびに電話で確認を入れて、すぐに指示をもらえる環境があります。最終的には、ひとりでできることを、少しずつ増やしていくのが目標ですね。

仕事ができるできないより、まずは素直になることが成長の近道だと思っています

ー今はチーフというポジションですね。チーフになれた秘訣はなんでしょうか?

まずは先輩・上司から求められる課題を真剣に捉え、コツコツとやることでしょうか…。もちろんできないことも沢山ありますが、できるだけやろうと心がけています。

入社したばかりのころは、見栄や恥ずかしさで素直に聞けないこともありました。現場に何度か足を運んでいるうちに、上司の言っていることが正しいとわかるので、あるときから、とにかく分からないことは吸収しようと思いました。最初のうちは、どれだけ素直になれるかが大事だと思います。

ー仕事のなかで楽しい瞬間は
どんな時ですか?

タワーマンションなので、有名な方や、いわゆる成功されているような、ふだん絶対にお会いできない方々とお話できるのは楽しいですね。

結局は、人と人とのつながりなので、そういった出会いが楽しいです。

内覧案内…お客さまにお部屋をご案内。物件は、事前に自分たちの手で掃除を行います。その分、物件に愛着を持って案内できるからです

“仕事”と思ったら大変だけど、目標を作って本気で取り組めば苦にならないと思うんです

ーこの1年で辛いことはありましたか?

入社してすぐは、自分の欠けているところに気がつかされました。例えば、自分が聞きづらいという理由で本当のことを聞いてなかったりすると、「興味を持っていたら聞くでしょう?」と言われて、マニュアル通りにやっていたことに気がついたり、意外と自分は見栄っぱりなんだと気がついたり(笑)。

あたりまえですが、友達が言ってくれないようなことを指摘してくれるので勉強になりますね。

お客さまへの対応をテキパキ行う櫻井さん。

ー会社の魅力は何だと思いますか?

喧嘩OK!なところですかね(笑)。もちろん、仕事の内容についてです。働いている人が全員本気なので、上司と部下も本音でぶつかりあって、だからといって、わだかまりができない環境があるんです。働いている人が、みんな誇りとやりがいを感じているからこそ、そんな空気ができているんだと思います。役職がある人も、新人もその姿勢が同じ。こんなに熱い会社はあまりないかな…と思いますね!

JOB DESCRIPTION -大まかな仕事内容- 1お客さまへの連絡、書類作成 2物件清掃、お客さまのご案内 3クロージング、上司への報告 4オーナーさまへの報告、広告活動 午後は物件案内を行うことが多いですね。内覧の前は必ず掃除をします!

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